Algemene Voorwaarden van Fresh

Toepasselijkheid van deze voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van het platform van Fresh, inclusief het aanmaken van een account, het storten van geld, het spelen van slots en live casinospellen, en het opnemen van winsten. Door op onze site te registreren bevestig je dat je deze voorwaarden hebt gelezen en accepteert. Wij kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld bij nieuwe regelgeving of wijzigingen in ons spelaanbod. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.

Account aanmaken en accountregels

Je mag slechts één account aanmaken bij Fresh. Dubbele accounts, ook met andere gegevens of e-mailadressen, zijn niet toegestaan en kunnen leiden tot opschorting. Bij registratie vul je je juiste naam, geboortedatum en contactgegevens in. Wij behouden ons het recht voor om identiteitsverificatie te vragen voordat je een uitbetaling ontvangt, dit is een gangbare procedure om fraude en misbruik te voorkomen.

• Je moet 24 jaar of ouder zijn om een account aan te maken en te spelen bij Fresh.
• Eén account per persoon, per huishouden en per betaalmethode.
• Je bent zelf verantwoordelijk voor het geheim houden van je inloggegevens.
• Verkeerde of onvolledige gegevens kunnen leiden tot beperking van je account.
• Bij vermoeden van fraude, matchfixing of misbruik van bonussen kunnen wij een account tijdelijk of permanent blokkeren.

Bonusvoorwaarden

Fresh biedt een welkomstpakket met bonusgeld en gratis spins op geselecteerde slots aan nieuwe spelers. Op elk bonusaanbod, inclusief het welkomstpakket en eventuele wekelijkse promoties, zijn specifieke voorwaarden van toepassing. Deze omvatten onder meer inzetvereisten, een maximale uitbetaling per bonus en een geldigheidstermijn. Bekijk de actuele bonusvoorwaarden altijd op de bonuspagina voordat je een bonus activeert.

• Elke bonus kent een inzetvereiste die voltooid moet worden voordat een opname mogelijk is.
• Niet alle slots of tafelspellen tellen even zwaar mee voor de inzetvereiste.
• Bonusgeld en gratis spins hebben een beperkte geldigheidsduur.
• Je kunt slechts één actieve bonus per keer gebruiken, tenzij anders vermeld.
• Misbruik van bonussen, zoals het aanmaken van meerdere accounts, leidt tot het intrekken van de bonus en eventuele winsten.

Stortingen, uitbetalingen en betaalmethoden

Je kunt storten en opnemen via iDEAL, Visa, Mastercard, Revolut of cryptovaluta zoals Bitcoin, Ethereum en Tether. Alle bedragen op onze site worden weergegeven in euro. Uitbetalingen worden verwerkt naar de betaalmethode waarmee je hebt gestort, tenzij dit niet mogelijk is, in dat geval nemen we contact met je op voor een alternatief. Bekijk de details per methode op de betaalmethoden-pagina. Verwerkingstijden kunnen verschillen per methode en per verificatiestatus van je account.

Verantwoord spelen en leeftijdsgrens

Spelen bij Fresh is uitsluitend toegestaan voor personen van 24 jaar en ouder. Gokken is geen manier om geld te verdienen en brengt risico's met zich mee. Wij bieden tools voor limieten en pauzes, maar raden spelers die zich zorgen maken over hun speelgedrag ook aan contact op te nemen met onafhankelijke hulporganisaties. Loket Kansspel is bereikbaar via 0900-2177721 en online via https://www.loketkansspel.nl/. Ook AGOG biedt ondersteuning via https://www.agog.nl/. In Nederland houdt de Kansspelautoriteit (KSA) toezicht op de kansspelmarkt en beheert het CRUKS-register. Meer informatie over ons beleid vind je op de pagina Verantwoord Spelen.

Aansprakelijkheid en gebruik van het platform

Wij doen ons best om onze site en spellen storingsvrij aan te bieden, maar kunnen niet garanderen dat het platform altijd zonder onderbreking beschikbaar is. Fresh is niet aansprakelijk voor verliezen die voortvloeien uit technische storingen buiten onze controle, verkeerd gebruik van je account of het niet naleven van deze voorwaarden door de speler. Elk spelresultaat op onze slots en live casinotafels, geleverd door providers zoals Pragmatic Play en Evolution Gaming, is gebaseerd op kansspelmechanismen. Er is geen garantie op winst.

Wijzigingen, klachten en toepasselijk recht

We kunnen deze voorwaarden aanpassen om ze in lijn te houden met wet- en regelgeving of ons spelaanbod. Belangrijke wijzigingen communiceren we via de site of per e-mail. Heb je een klacht over je account, een storting of een bonus, neem dan eerst contact op met onze klantenservice, die 24 uur per dag en 7 dagen per week Nederlandstalige support biedt. Op deze voorwaarden is het recht van toepassing zoals vermeld in de footer van de site, samen met de overige juridische en licentiegegevens van de exploitant.